Pendant vos rendez-vous
Préservez vos échanges en cours tout en organisant l'accueil des nouvelles demandes.
Vos appels pris en charge
Permanence téléphonique pendant vos indisponibilités
Activez le renvoi quand vous ne pouvez pas répondre. AlloLib accueille vos appelants selon les consignes préparées avec vous.
- 99 € HT par mois
- Premier mois offert
- Sans engagement
Une continuité choisie
Ne faites plus dépendre votre accueil de votre disponibilité
Vous ne pouvez pas toujours décrocher. Cela ne signifie pas que chaque appel doit interrompre votre travail ou rester sans première réponse.
La permanence prend le relais quand vous activez votre renvoi. Elle recueille les éléments prévus dans vos consignes afin que vous puissiez décider de la suite à donner.
Vous gardez la main
Utilisez la permanence au moment qui vous convient
Le renvoi s'adapte à votre façon de travailler, sans changer le numéro connu de vos clients.
Lors de vos déplacements
Évitez de devoir choisir entre répondre au téléphone et rester attentif à votre activité.
Quand votre équipe est occupée
Faites prendre en charge l'accueil lorsque personne n'est disponible pour décrocher.
Un fonctionnement lisible
De l'appel au message utile
Vous activez le renvoi
Votre numéro reste le même. Vous choisissez les périodes pendant lesquelles AlloLib prend le relais.
L'appel est accueilli
La personne chargée de l'accueil se présente au nom de votre entreprise et suit vos consignes.
La demande est recueillie
Les éléments utiles sont notés selon le cadre défini afin que vous puissiez organiser votre réponse.
Des règles simples
Vos consignes donnent le cadre
Vous indiquez les informations qui comptent pour vous : identité de l'appelant, motif, coordonnées et détails nécessaires pour comprendre sa demande.
Vous précisez aussi les cas à signaler en priorité. AlloLib ne promet pas une réponse d'urgence et ne remplace pas les services compétents lorsqu'une situation l'exige.
Si votre activité ou votre organisation change, vos consignes peuvent être mises à jour avant leur application aux appels suivants.
Comparer avant de choisir
Deux services proches, deux intentions différentes
Vous voulez externaliser votre accueil au quotidien
Découvrez l'accueil téléphonique externalisé et préparez une présentation cohérente de votre entreprise.
Vous voulez structurer le suivi des demandes
Découvrez le télésecrétariat pour organiser les informations recueillies pendant les appels.
Avant de décider
Questions sur la permanence téléphonique
Quand puis-je utiliser la permanence téléphonique ?
Vous choisissez quand activer le renvoi de vos appels : pendant un rendez-vous, un déplacement, un temps de concentration ou une autre indisponibilité.
Puis-je modifier mes consignes ?
Oui. Vos consignes peuvent évoluer avec votre organisation. Le changement doit être transmis avant de s'appliquer aux appels.
La permanence téléphonique remplace-t-elle un service d'urgence ?
Non. AlloLib assure un accueil téléphonique professionnel selon vos consignes. Le service ne doit pas être présenté comme un service d'urgence.
Quel est le prix de la permanence téléphonique ?
L'offre coûte 99 € HT par mois. Le premier mois est offert, sans engagement, avec les appels entrants illimités dans le cadre d'un usage professionnel normal.
Premier mois offert
Organisez la prise en charge de vos appels
Décrivez vos périodes d'indisponibilité et les informations qui comptent pour vous.