La permanence téléphonique des électriciens
Les mains dans un tableau ou sur un échafaudage, vous ne décrochez pas — et une coupure générale se déclare rarement à 10 h du matin. Une personne décroche à votre nom du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, et vous envoie le compte rendu par e-mail.
149 € HT par mois, appels illimités : aucun appel compté, aucun dépassement.
149 € HT/mois · Appels illimités · Sans frais de mise en service · Sans engagement
Une panne électrique, ça se règle vite — ou ça change d'électricien.
Vous êtes sur une installation
Concentré sur un chantier, vous ne pouvez pas répondre — et le client pressé appelle le confrère suivant.
Les dépannages urgents
Coupure totale, court-circuit, odeur de brûlé : l'appelant veut une réponse immédiate, pas une messagerie.
Les devis qui s'accumulent
Rénovation, mise aux normes : autant d'appels qualifiés perdus si personne ne les capte pendant la journée.
La valeur d'un appel dépend de vos tarifs et du type de travaux. Calculez-le avec vos propres chiffres.
Un standard qui parle votre métier.
Nos agentes recueillent les faits et appliquent uniquement la fiche que vous avez validée.
- Accueil personnalisé au nom de votre entreprise
- Qualification : dépannage urgent, mise aux normes, devis
- Message transmis, urgence signalée dans le compte rendu
- Demandes de rendez-vous transmises par e-mail
- Compte rendu par e-mail selon le fonctionnement convenu
- Filtrage du démarchage et des appels hors-sujet
Sans matériel, sans engagement. Vous gardez votre numéro.
Vous renvoyez votre ligne
Un simple code sur votre téléphone renvoie vos appels vers AlloLib — tout le temps, ou seulement quand vous êtes occupé.
On répond en votre nom
« Élec Services, bonjour ! » Accueil personnalisé et traitement des demandes selon vos règles.
Vous recevez le compte rendu
Les informations utiles vous sont transmises par e-mail selon le fonctionnement convenu.
Ce qu'un appel manqué coûte à un électricien
Vos tarifs varient selon l'intervention, la zone et les horaires. Estimez l'impact avec vos propres chiffres.
Votre impact dépend de vos tarifs et de votre activité. Calculez-le avec vos propres chiffres.
Une panne de courant ne se remet pas au lendemain.
Tableau qui disjoncte, plus de lumière dans un commerce : celui qui décroche en premier prend le chantier. Essayez-nous pour 49 € HT le premier mois, vous verrez ce que vous rattrapez.
premier mois à 49 € HT, sans engagement — voir les conditions.
- Questions issues de la fiche validée avec vous
- Nature de la demande recueillie sans diagnostic
- Adresse, type de local et accès relevés
- Compte rendu possible selon le fonctionnement convenu
Une coupure de courant ne prévient pas, et ne rappelle pas.
Un tableau qui disjoncte en pleine soirée, un chantier bloqué à 7 h du matin, une odeur de brûlé un dimanche : ces appels-là partent chez le premier électricien qui décroche. Avec AlloLib, votre ligne est prise du lundi au samedi, et aucun message ne se perd le soir ni le dimanche.
AlloLib — 149 € HT / mois
Une seule offre, appels illimités, environ 5 € par jour. Du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, une personne décroche au nom de votre entreprise : elle demande ce qui ne fonctionne plus, si la coupure touche tout le logement ou un seul circuit, si le disjoncteur a été réarmé, l'adresse et le numéro de rappel, et prend en charge les appels qui le méritent : une entreprise générale, un maître d'ouvrage, un client qui veut négocier un devis. Elle qualifie l'urgence, note les demandes de rendez-vous et vous envoie un compte rendu par e-mail ; elle ne fait jamais manipuler un tableau et ne pose aucun diagnostic. Le reste du temps — soirs, nuits, dimanches et jours fériés —, l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail.
- Une fiche par appel, envoyée peu après l'appel par e-mail : nom, numéro, motif, urgence
- Espace client avec l'historique des appels
- Urgence signalée en tête de la fiche
- Vous gardez votre numéro
- Sans engagement, sans frais de mise en service, premier mois à 49 € HT
Qui décroche, et quand : une personne prend vos appels du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. En dehors du lundi au samedi, 9 h-19 h, l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail. En journée, si toutes nos agentes sont déjà en ligne, l'appelant laisse un message, transmis par e-mail peu après l'appel.
Sans engagement ni frais de mise en service, avec appels illimités dans le cadre d'un usage professionnel normal, et premier mois à 49 € HT pour démarrer.
Le soir, une installation lâche : le message vous arrive par e-mail.
L'électricité est le seul dépannage du bâtiment où l'appelant décrit parfois un risque immédiat. En dehors du lundi au samedi, 9 h-19 h, l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail. Aucune consigne de sécurité n'est donnée et aucune manipulation n'est demandée ; ses mots sont recueillis tels quels, la situation est marquée selon la liste que vous avez validée, et vous êtes prévenu sans attendre.
- Ce qui ne fonctionne plus : logement entier, étage, circuit ou appareil unique
- Ce que l'appelant dit avoir déjà fait, notamment un réarmement de disjoncteur
- Les mentions à risque déclarées : odeur de brûlé, étincelle, eau à proximité, câble apparent
- L'adresse, l'étage, le type de local et la disponibilité pour une intervention
Un vendredi à 21 h 50, plus de courant dans tout un pavillon
M. Lemoine appelle : le tableau a sauté et se remet à disjoncter. En dehors du lundi au samedi, 9 h-19 h, l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail. Vous recevez la fiche marquée selon votre règle.
Les informations prévues dans votre fiche
Ce qu'on entend au bout du fil
« Ça a disjoncté et ça ne se remet pas », « il n'y a plus de courant dans la moitié de la maison », « ça sent le brûlé près du tableau ». L'agente recueille les faits, l'adresse et le numéro de rappel, puis applique uniquement la procédure écrite que vous avez validée. Aucun conseil électrique n'est donné à votre place.
Les documents mentionnés par l'appelant
La fiche peut prévoir de relever l'existence d'une attestation ou d'un document, sans l'interpréter et sans promettre de délai à votre place.
Les mots qui comptent
On fait préciser si la panne touche un circuit ou tout le logement, si les voisins sont concernés, si le compteur est accessible, s'il s'agit d'un logement occupé ou d'un chantier vide. On ne diagnostique rien à distance, on ne suggère aucune manipulation dans le tableau, et on ne dit jamais qu'une installation est « aux normes » : cela s'atteste, cela ne se déclare pas.
Le chantier derrière le dépannage
Un appel pour une prise qui ne fonctionne plus révèle souvent un tableau des années soixante-dix et une absence de mise à la terre. Nos agentes notent l'année du logement et la présence d'un différentiel : deux questions qui vous disent, avant de vous déplacer, si vous partez pour une demi-heure ou pour un devis de rénovation.
Ce que nous demandons quand votre client appelle
La première question n'est pas le nom de l'appelant. C'est le danger.
- Faits signalés par l'appelantodeur, étincelles, fumée, câble accessible ou contact eau-électricité
- Nature de la demandepanne, prise, éclairage, tableau, borne de recharge ou mise aux normes
- Étendue de la pannetout le logement, une pièce, un circuit ou un seul appareil
- Situation autour du logementéléments transmis tels quels, sans conclure sur l'origine de la panne
- État apparent du tableauinformation décrite par l'appelant, sans manipulation guidée par l'agent
- Situation sensible sur placeéléments factuels prévus par la fiche validée avec vous
Les situations traitées selon vos règles
- Fumée ou étincelles signalées
- Personne blessée ou électrisée selon les mots de l'appelant
- Appareil médical privé de courant
- Panne touchant plusieurs logements
Un mardi matin, panne totale chez un client
M. Diallo appelle : plus de courant dans son logement. L'agente recueille les éléments factuels prévus dans la fiche et vous transmet ses réponses sans poser de diagnostic ni lui demander de manipuler l'installation.
Et vous saurez que l'information vous est bien parvenue
Un compte rendu vous est envoyé par e-mail après chaque appel, avec l'urgence signalée en tête.
Questions que se posent les électriciens
Qui répond si un client appelle un dimanche ?
Comment je sais qu'un appel important est arrivé la nuit ?
Quelle offre pour un électricien seul ?
Vos agentes savent-ils distinguer une panne réseau d'une panne d'installation ?
Et si c'est vraiment dangereux ?
Je fais surtout de la rénovation, pas du dépannage.
Vous filtrez le démarchage ?
Combien de temps pour être opérationnel ?
Je garde mon numéro actuel ?
Une secrétaire pour le prix d'un abonnement.
- Secrétaire salariée : près de 2 000 € par mois, charges comprises, congés et absences à remplacer.
- Permanence classique : petit forfait de départ, puis chaque appel en plus est facturé.
- AlloLib : 149 € HT par mois, appels illimités et jamais comptés, sans engagement.
Ordres de grandeur. Secrétaire : coût d'un temps plein au SMIC, charges comprises.
Réduisez les appels manqués.
- premier mois à 49 € HT + mise en service gratuite
- Votre ligne est activée dès qu'un numéro vous est attribué et votre fiche d'installation remplie. Si tous nos numéros sont pris, vous rejoignez la liste d'attente sans rien payer et nous vous écrivons dès qu'une ligne se libère. Vous gardez votre numéro
- Sans engagement, résiliable en un email
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Présentez-nous votre besoin. Nous confirmons la suite.
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