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Fait pour ceux qui ne peuvent pas décrocher en plein travail.

Une personne décroche à votre nom du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, et vous envoie le compte rendu par e-mail. En dehors de ces horaires, votre correspondant laisse un message, qui vous est envoyé par e-mail. Voici ce que ça change, métier par métier.

Pour qui ?

Ce que ça change, métier par métier.

L'impact d'un appel manqué dépend de votre activité, de vos tarifs et de votre organisation.

Artisans, BTP & dépannage

Plombiers, électriciens, chauffagistes, serruriers, maçons, couvreurs, peintres, menuisiers, carreleurs. Sur un chantier, il est difficile de décrocher. L'agente recueille les faits et applique uniquement les règles que vous avez validées.

Estimez l'impact avec vos propres chiffres.

Voir la page dédiée aux plombiers →

Voir la permanence pour le bâtiment (BTP) →

Voir le secrétariat pour artisans →

Par métier : Maçon · Couvreur · Peintre · Menuisier · Carreleur · Climatisation · Électricien · Chauffagiste · Serrurier.

Immobilier & syndics

Agents en visite, syndics occupés. L'agente recueille le projet et note la demande de visite ou de rendez-vous.

Estimez l'impact avec vos propres chiffres.

Voir la permanence dédiée aux agents immobiliers →

E-commerce, startups & PME

Suivi de commandes, messages et débordement de standard peuvent être organisés à partir d'une fiche validée avec vous.

Les actions possibles et le volume sont confirmés avant l'activation.

Auto, garages & services

Garages, réseaux auto, auto-écoles, maintenance, sociétés de services. Messages et demandes de rendez-vous vous sont transmis selon les règles que vous avez validées.

Voir la permanence dédiée aux garages →

Par métier : Paysagiste · Nettoyage · Dépannage informatique · Déménagement.

Santé & professions libérales

Médecins, kinés, dentistes, avocats, notaires, experts-comptables. L'agente recueille les messages et les demandes de rendez-vous, sans donner d'avis médical, juridique ou comptable.

La confidentialité et les informations à recueillir sont définies avec vous avant l'activation.

Voir la permanence dédiée aux avocats →

Par métier : Notaire · Expert-comptable.

Commerces, bureaux & indépendants

Un standard professionnel qui accueille, oriente, renseigne et prend les messages en votre nom. L'image d'une grande structure, sans le coût d'une secrétaire à plein temps.

Restaurants

Restaurants et pizzerias : un accueil réglé sur votre service.

Pendant le coup de feu, personne ne peut décrocher — et c'est précisément l'heure où le téléphone sonne le plus. Vos consignes décident de ce qui est pris en charge :

  • Les demandes de réservation ou de commande, notées et transmises : c'est vous qui confirmez
  • Les questions courantes : horaires, adresse, accès, stationnement
  • Les demandes particulières — allergies, régimes, grandes tablées — transmises telles quelles, sans qu'aucun conseil alimentaire ne soit donné à votre place
Exemple de compte rendu à adapter

Type de demande

Nom et coordonnées de l'appelant

Date, horaire et nombre de personnes

Demandes particulières exprimées

Transmission selon le fonctionnement convenu

Qui décroche

Vos appels n'arrivent pas tous entre 9 h et 19 h.

Une fuite se déclare un dimanche. Une porte claque à minuit. Un acquéreur appelle sur une annonce à 21 h. Un décès survient à 3 h du matin. Le décalage entre vos heures d'appels et des horaires de bureau est précisément ce que notre offre corrige.

Du lundi au samedi, 9 h – 19 h

Une personne décroche au nom de votre entreprise : la fiche que vous avez validée est déroulée, l'urgence qualifiée, la demande de rendez-vous notée, et vous recevez un compte rendu par e-mail.

AlloLib — 149 € HT/mois

Une seule offre pour toutes les heures : appels illimités, sans engagement, sans frais de mise en service, premier mois à 49 € HT. Vous gardez votre numéro.

Le reste du temps

Soirs, nuits, dimanches et jours fériés : l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail.

En dehors du lundi au samedi, 9 h-19 h, l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail. L'offre est sans engagement, avec appels illimités pour un usage professionnel normal et premier mois à 49 € HT.

Pourquoi AlloLib

Tout ce qu'un bon accueil doit être. Rien de ce qui vous freine.

Francophone & droit français

Accueil francophone à partir des consignes validées avec vous. Société de droit français, contrat et facturation en France.

Des horaires écrits noir sur blanc

Une personne décroche du lundi au samedi de 9 h à 19 h, et jamais en dehors. Le soir, la nuit, le dimanche et les jours fériés, l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail. Cette répartition figure dans votre proposition avant l'activation.

Une dépense prévisible

L'offre affichée vous permet de comparer simplement le service avec votre organisation actuelle, sans recrutement interne.

Accueil à votre nom

La phrase d'accueil et les consignes sont définies avec vous avant le démarrage.

Un compte rendu selon vos règles

Le motif, les coordonnées et la demande de rendez-vous éventuelle vous sont transmis selon le fonctionnement convenu.

Sans engagement

Pas de durée imposée, pas de frais d'installation, résiliable par e-mail. premier mois à 49 € HT : vous pouvez évaluer le service pendant ce premier mois, remboursé si vous n’êtes pas satisfait dans les 7 premiers jours.

Moins de gestion interne

Vous confiez la prise en charge convenue sans organiser vous-même un recrutement ou le remplacement des absences.

Une prise en charge préparée

Panne télécom, coupure, déménagement, absence imprévue de votre standardiste ? Nous étudions votre besoin. Votre ligne est activée dès qu'un numéro vous est attribué et votre fiche d'installation remplie. Si tous nos numéros sont pris, vous rejoignez la liste d'attente sans rien payer et nous vous écrivons dès qu'une ligne se libère.

Vos équipes au calme

Un téléphone qui sonne sans arrêt épuise vos collaborateurs. En externalisant, vos équipes travaillent au calme et se consacrent à l'accueil physique et aux dossiers de fond.

Questions fréquentes

Les réponses avant de commencer.

Mon activité génère surtout des appels le soir, est-ce couvert ?
Oui. Une personne décroche du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. Le soir, la nuit, le dimanche et les jours fériés, l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail : vous rappelez en sachant qui a appelé et pourquoi.
Pourquoi ne pas proposer un accueil humain la nuit ?
Parce que le coût d'une astreinte humaine de nuit est sans commune mesure avec ces tarifs. En dehors du lundi au samedi, 9 h-19 h, l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail.
Quelle offre pour un artisan qui travaille seul ?
En dehors du lundi au samedi, 9 h-19 h, l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail. Sans engagement.
Suis-je obligé de renvoyer tous mes appels vers AlloLib ?
Non. Vous choisissez le type de renvoi qui convient à votre activité et vous gardez la main.
« Appels illimités », vraiment ? Où est le piège ?
Aucun quota ni appel facturé en plus pour un usage professionnel normal.
Qui répond à mes clients ?
Du lundi au samedi de 9 h à 19 h, des secrétaires francophones formées à votre activité décrochent à votre nom en suivant votre fiche ; le reste du temps, l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail.
Est-ce que je garde mon numéro de téléphone ?
Oui. Vous gardez votre ligne et votre numéro habituel.
Comment sont traitées les demandes de rendez-vous ?
La personne qui décroche note la demande : motif, créneau souhaité et coordonnées de l'appelant. Elle vous la transmet par e-mail, et c'est vous qui confirmez le rendez-vous.
Et mes données, et celles de mes clients ? (RGPD)
Nous agissons comme sous-traitant RGPD, avec confidentialité contractuelle et hébergement en France.
Y a-t-il un engagement ? Des frais cachés ?
Aucun engagement de durée, aucun frais de mise en service ni de résiliation.
En combien de temps est-ce en place ?
Votre ligne est activée dès qu'un numéro vous est attribué et votre fiche d'installation remplie. Si tous nos numéros sont pris, vous rejoignez la liste d'attente sans rien payer et nous vous écrivons dès qu'une ligne se libère.
Être rappelé