Fait pour ceux qui ne peuvent pas décrocher. À aucune heure.
Si votre téléphone sonne pendant que vous travaillez, une personne décroche à votre nom du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h ; en dehors, votre appelant laisse un message, qui vous est transmis. Voici ce que ça change, métier par métier.
Ce que ça change, métier par métier.
L'impact d'un appel manqué dépend de votre activité, de vos tarifs et de votre organisation.
Artisans, BTP & dépannage
Plombiers, électriciens, chauffagistes, serruriers. Sur un chantier, il est difficile de décrocher. L'agent recueille les faits et applique uniquement les règles que vous avez validées.
Estimez l'impact avec vos propres chiffres.
Voir la page dédiée aux plombiers →Immobilier & syndics
Agents en visite, syndics occupés. L'agent recueille le projet et peut fixer un rendez-vous selon les règles que vous avez validées.
Estimez l'impact avec vos propres chiffres.
Voir la permanence dédiée aux agents immobiliers →E-commerce, startups & PME
Suivi de commandes, messages et débordement de standard peuvent être organisés à partir d'une fiche validée avec vous.
Les actions possibles et le volume sont confirmés avant l'activation.
Auto, garages & services
Garages, réseaux auto, auto-écoles, maintenance, sociétés de services. Les rendez-vous et messages sont traités selon les règles que vous avez validées.
Voir la permanence dédiée aux garages →Santé & professions libérales
Médecins, kinés, dentistes, avocats, notaires, experts-comptables. L'agent recueille les messages et fixe les rendez-vous selon vos règles, sans donner d'avis médical, juridique ou comptable.
La confidentialité et les informations à recueillir sont définies avec vous avant l'activation.
Voir la permanence dédiée aux médecins → Voir la permanence dédiée aux avocats →Commerces, bureaux & indépendants
Un standard professionnel qui accueille, oriente, renseigne et prend les messages en votre nom. L'image d'une grande structure, sans le coût d'une secrétaire à plein temps.
Restaurants, pizzerias et livraison : un accueil réglé sur votre service.
Pendant le coup de feu, personne ne peut décrocher — et c'est précisément l'heure où le téléphone sonne le plus. Vos consignes décident de ce qui est pris en charge :
- Les réservations de table, sur les créneaux et la capacité que vous fixez
- Les commandes à emporter ou en livraison, si vous en validez le déroulé avec nous au préalable
- Les questions courantes : horaires, adresse, accès, stationnement
- Les demandes particulières — allergies, régimes, grandes tablées — transmises telles quelles, sans qu'aucun conseil alimentaire ne soit donné à votre place
Type de demande
Nom et coordonnées de l'appelant
Date, horaire et nombre de personnes
Demandes particulières exprimées
Transmission selon le fonctionnement convenu
Vos appels n'arrivent pas tous entre 9 h et 18 h.
Une fuite se déclare un dimanche. Une porte claque à minuit. Un acquéreur appelle sur une annonce à 21 h. Un décès survient à 3 h du matin. Le décalage entre vos heures d'appels et des horaires de bureau est précisément ce que ces trois formules corrigent.
IA seule — 29 € HT/mois
Vos appels sont décrochés au nom de votre entreprise du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h : la fiche que vous avez validée est déroulée, les situations prioritaires marquées, et vous recevez un compte rendu écrit. En dehors de cette plage, votre appelant laisse un message, qui vous est transmis.
Le choix le plus fréquent chez les artisans seuls et les praticiens en cabinet individuel.
IA + relais humain — 59 € HT/mois
Du lundi au vendredi de 9 h à 20 h, un opérateur humain reprend l'appel dès qu'il sort du cadre prévu. En dehors de cette plage, votre appelant laisse un message, qui vous est transmis.
La formule intermédiaire : un relais humain sans passer au tarif le plus élevé.
Humain d'abord — 99 € HT/mois
Un opérateur humain décroche en priorité du lundi au vendredi de 9 h à 20 h. Le soir, la nuit et le week-end, votre appelant laisse un message, qui vous est transmis sans délai.
Pour les métiers où l'appelant est souvent fragile : santé, droit de la famille, funéraire.
La règle, sans exception : l'IA décroche 24 h/24 et 7 j/7. Le relais humain intervient du lundi au vendredi de 9 h à 20 h, et jamais en dehors. Les trois formules sont sans engagement, avec appels illimités pour un usage professionnel normal et 14 jours offerts.
Tout ce qu'un bon accueil doit être. Rien de ce qui vous freine.
Francophone & droit français
Accueil francophone à partir des consignes validées avec vous. Société de droit français, contrat et facturation en France.
Des horaires écrits noir sur blanc
Le relais humain intervient du lundi au vendredi de 9 h à 20 h, et jamais en dehors. Le soir, la nuit et le week-end, votre appelant laisse un message, qui vous est transmis. Cette répartition figure dans votre proposition avant l'activation.
Une dépense prévisible
L'offre affichée vous permet de comparer simplement le service avec votre organisation actuelle, sans recrutement interne.
Accueil à votre nom
La phrase d'accueil et les consignes sont définies avec vous avant le démarrage.
Un compte rendu selon vos règles
Le motif, les coordonnées et le rendez-vous éventuel peuvent vous être transmis selon le fonctionnement convenu.
Sans engagement
Pas de durée imposée, pas de frais d'installation, résiliable par e-mail. 14 jours offerts : vous pouvez évaluer le service pendant la période offerte.
Moins de gestion interne
Vous confiez la prise en charge convenue sans organiser vous-même un recrutement ou le remplacement des absences.
Une prise en charge préparée
Panne télécom, coupure, déménagement, absence imprévue de votre standardiste ? Nous étudions votre besoin et confirmons le délai avant l'activation. Vous savez ainsi quand la prise en charge peut commencer.
Vos équipes au calme
Un téléphone qui sonne sans arrêt épuise vos collaborateurs. En externalisant, vos équipes travaillent au calme et se consacrent à l'accueil physique et aux dossiers de fond.