La permanence téléphonique des cabinets d'avocats
Une audience, un rendez-vous, un dossier à plaider : votre ligne sonne toujours au mauvais moment, et parfois à 3 h du matin. Une personne décroche à votre nom du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, et vous envoie le compte rendu par e-mail.
149 € HT/mois · Appels illimités · Sans frais de mise en service · Sans engagement
L'image de votre cabinet se joue au premier appel.
Vous êtes en audience
Impossible de décrocher au tribunal ou en rendez-vous. Un client important ne doit pas tomber sur un répondeur impersonnel.
La confidentialité
Vos appelants confient des situations sensibles. L'accueil doit être discret, rassurant et tenu au secret.
Les demandes de rendez-vous
Un premier contact peut devenir un dossier. La demande est notée et vous est transmise : c'est vous qui fixez le rendez-vous.
La valeur d'un nouveau dossier dépend de vos honoraires et de votre activité. Calculez-le avec vos propres chiffres.
Un accueil digne de votre cabinet.
Les règles de discrétion sont définies avec vous avant l'activation, avec le ton et les informations prévus par votre cabinet.
- Accueil au nom du cabinet, ton professionnel et discret
- Consignes de discrétion définies avec votre cabinet
- Demandes de consultation notées avec les disponibilités
- Filtrage : clients, prospects, démarchage
- Compte rendu par e-mail selon le fonctionnement convenu
- Informations recueillies selon votre fiche validée
Sans matériel, sans engagement. Vous gardez votre numéro.
Vous renvoyez votre ligne
Un simple code sur votre téléphone renvoie vos appels vers AlloLib — tout le temps, ou seulement quand vous êtes occupé.
On répond en votre nom
« Cabinet Durand, bonjour ! » Accueil personnalisé, demandes de rendez-vous notées et messages transmis selon vos règles.
Vous recevez le compte rendu
Les informations utiles vous sont transmises par e-mail selon le fonctionnement convenu.
Ce qu'un appel manqué coûte à un avocat
La valeur d'une consultation ou d'un dossier varie selon votre cabinet. Calculez-le avec vos propres chiffres.
Votre impact dépend de vos honoraires et de votre activité. Calculez-le avec vos propres chiffres.
Un justiciable qui n’obtient pas de réponse appelle un autre cabinet.
Vous êtes en audience, en rendez-vous, en délibéré. Pendant ce temps le téléphone sonne, et l’appelant qui a besoin d’un avocat aujourd’hui ne rappellera pas demain.
premier mois à 49 € HT, sans engagement — voir les conditions.
- Filtrage selon les règles validées par le cabinet
- Aucun conseil juridique donné : nous prenons le message
- Consignes de confidentialité définies avec vous
- Compte rendu possible selon le fonctionnement convenu
Le premier appel d'un justiciable ne se rattrape pas.
Une personne qui cherche un avocat appelle plusieurs cabinets dans la même heure. Et certains appels — une garde à vue, un placement, un référé d'heure à heure — arrivent précisément quand aucun secrétariat n'est ouvert.
AlloLib — 149 € HT / mois
Une seule offre, appels illimités, environ 5 € par jour. Du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, une personne décroche au nom de votre cabinet : elle relève le domaine du litige, le nom de la partie adverse pour permettre votre contrôle des conflits d'intérêts, l'existence d'une échéance annoncée par l'appelant, la juridiction éventuellement saisie et la qualité de l'appelant, et prend en charge les appels sensibles : un client en détresse, un confrère, un greffe. Elle qualifie l'urgence, note les demandes de rendez-vous et vous envoie un compte rendu par e-mail ; elle ne donne jamais d'avis juridique, n'évalue aucune chance de succès et n'annonce aucun honoraire. Le reste du temps — soirs, nuits, dimanches et jours fériés —, l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail.
- Une fiche par appel, envoyée peu après l'appel par e-mail : nom, numéro, motif, urgence
- Espace client avec l'historique des appels
- Urgence signalée en tête de la fiche
- Vous gardez votre numéro
- Sans engagement, sans frais de mise en service, premier mois à 49 € HT
Qui décroche, et quand : une personne prend vos appels du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. En dehors du lundi au samedi, 9 h-19 h, l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail. En journée, si toutes nos agentes sont déjà en ligne, l'appelant laisse un message, transmis par e-mail peu après l'appel.
Sans engagement ni frais de mise en service, avec appels illimités dans le cadre d'un usage professionnel normal, et premier mois à 49 € HT pour démarrer.
Aucun conseil juridique, aucun honoraire, aucune promesse.
La déontologie ne se délègue pas à un standard, et encore moins à une machine. En dehors du lundi au samedi, 9 h-19 h, l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail.
- Le domaine : famille, pénal, travail, affaires, étrangers, baux ou autre selon votre pratique
- Le nom de la partie adverse, recueilli pour votre seul contrôle des conflits d'intérêts
- L'échéance déclarée : convocation, audience, délai de recours, mesure en cours
- Aucun avis, aucune estimation de chances, aucun montant d'honoraires annoncé
Un dimanche à 4 h 15, un proche appelle pour une garde à vue
En dehors du lundi au samedi, 9 h-19 h, l'appelant laisse un message, que vous recevez par e-mail. L'urgence est signalée dans le compte rendu.
Les informations prévues dans votre fiche
Qui compose votre numéro
Le justiciable qui vient de recevoir une convocation, le client dont l'audience approche, une partie adverse, un confrère, un greffe ou un démarcheur peuvent appeler. L'agente recueille la qualité déclarée, l'objet et l'échéance indiquée, puis applique uniquement vos consignes.
Aucun engagement pris à votre place
L'agente ne donne aucun avis sur les honoraires, une procédure ou les chances d'un dossier. Elle recueille la demande et les disponibilités, puis le cabinet décide de la suite.
La ligne que nos agentes ne franchissent pas
Aucun conseil juridique, aucune appréciation sur les chances d'une procédure, aucune interprétation d'une pièce que l'appelant vous lit au téléphone. On note l'objet, la juridiction si elle est connue, et la date qui figure sur le document. Un renseignement donné par un standard engage le cabinet, pas le standard.
L'appel de la partie adverse
Il arrive, et il se reconnaît : la personne connaît le dossier mais n'est pas votre client. Nos agentes ne confirment ni ne démentent que vous suivez l'affaire, ne transmettent aucune date, et vous signalent l'appel séparément. Le secret professionnel commence à l'accueil téléphonique, pas au seuil de votre bureau. La même règle vaut pour les proches : un conjoint, un parent, un employeur qui appelle « pour aider » n'obtient ni confirmation ni démenti. Nos agentes notent le nom de l'appelant, l'objet annoncé, et vous laissent décider s'il y a lieu de rappeler.
Ce que nous demandons quand on appelle votre cabinet
Nos agentes ne donnent jamais de conseil juridique et ne qualifient jamais les faits. Ils recueillent l'échéance indiquée et appliquent votre procédure.
- Échéance ou procédure en coursgarde à vue, convocation, audience datée, délai de recours qui expire, mise en demeure, assignation, expulsion imminente
- Domaine concernéfamille, travail, pénal, immobilier, affaires, étrangers, succession, consommation, responsabilité
- Nom de la partie adverseindispensable : c'est ce qui vous permet de vérifier l'absence de conflit d'intérêts avant de rappeler
- Client déjà suivi ?et si oui, la référence du dossier
- Résumé factuelles faits tels qu'énoncés, sans aucune qualification juridique
- Confidentialité du rappelrappel possible à tout moment, ne pas laisser de message, numéro unique, ou discrétion demandée
Les situations signalées selon vos consignes
- Garde à vue en cours
- Délai de recours signalé par l'appelant
- Audience programmée ou assignation reçue
- Situation sensible nécessitant un mode de rappel discret
Un vendredi à 18 h, un appel de garde à vue
La compagne d'un homme placé en garde à vue appelle : l'agente recueille le commissariat, l'identité de l'appelante et son lien avec la personne concernée. Le message est ensuite traité selon la procédure que le cabinet a validée avant le démarrage.
Et vous saurez que l'information vous est bien parvenue
Un compte rendu vous est envoyé par e-mail après chaque appel, avec l'urgence signalée en tête.
Questions que se posent les avocats
Un appel de garde à vue peut-il arriver la nuit ?
Comment le conflit d'intérêts est-il géré ?
Quelle offre pour un cabinet de droit de la famille ?
Le secret professionnel est-il respecté ?
Vos agentes peuvent-ils donner un renseignement juridique ?
Pourquoi demandez-vous le nom de la partie adverse ?
Comment gérez-vous les appels sensibles ?
Mes clients vont-ils comprendre que ce n'est pas mon secrétariat ?
Je garde mon numéro actuel ?
Réduisez les appels manqués.
- premier mois à 49 € HT + mise en service gratuite
- Votre ligne est activée dès qu'un numéro vous est attribué et votre fiche d'installation remplie. Si tous nos numéros sont pris, vous rejoignez la liste d'attente sans rien payer et nous vous écrivons dès qu'une ligne se libère. Vous gardez votre numéro
- Sans engagement, résiliable en un email
Être rappelé au plus vite
Présentez-nous votre besoin. Nous confirmons la suite.
Merci, c'est noté !
Nous vous rappelons au sujet de votre demande.
Votre métier, vos consignes
Permanence téléphonique pour avocats
« Cabinet de Maître Durand, bonjour »Exemple fictif, personnalisé avec votre vrai nom lors de la mise en place.
L’agente ne donne aucun conseil juridique et ne se prononce pas sur le dossier. Elle recueille les informations que vous avez choisies.
Les questions que nous posons pour vous
- S'agit-il d'un dossier en cours ou d'une nouvelle demande ?
- Quel domaine est concerné : famille, travail, pénal ou autre domaine déclaré ?
- Quelles coordonnées faut-il transmettre ?
- Quelles sont les disponibilités de l'appelant ?
Ce que vous y gagnez
- Filtrer les appels selon vos consignes
- Préserver un accueil discret
- Réduire le nombre de prospects perdus pendant vos audiences