Bientôt, l’IA répondra à tout ; une vraie personne reprendra la main quand ça compte.
Un client qui appelle ne doit jamais tomber dans le vide. Aujourd’hui, une vraie personne décroche en votre nom, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h ; le reste du temps, l’appelant laisse un message que nous vous transmettons par e-mail. Bientôt, une assistante IA répondra à tout moment et une conseillère AlloLib prendra la suite quand la situation l’exige. Vous gardez votre numéro.
149 € HT par mois, appels illimités : aucun appel compté, aucun dépassement.
Premier mois à 49 € HT · sans engagement · sans frais de mise en service.
Être rappelé au plus viteVotre client appelle
- Assistante« Plomberie Berthier, bonjour. Je vous écoute. »
- Votre client« J’ai une fuite importante, je voudrais parler à quelqu’un. »
- Conseillère AlloLib« Bonjour, je prends la suite. Où êtes-vous exactement ? »
Exemple illustratif d’un service à venir, nom fictif. Cette réponse par une assistante IA, puis la reprise par une conseillère, ne sont pas encore en service : voir l’état de chaque prestation ci-dessous.
Réception IA : en préparation. L’assistante IA n’est pas encore en service sur les lignes de nos clients. Même vocabulaire que sur la page Nos prestations : Disponible (inclus dans l’offre), En essai (testé, pas encore ouvert à tous), Bientôt (pas encore en service). Ce qui fonctionne aujourd’hui est indiqué en face de chaque prestation.
Bientôt : une vraie personne reprendra la main quand ça comptera.
Bientôt : quand votre client le demandera, ou quand la situation l’exigera, une vraie conseillère AlloLib prendra la suite de l’assistante. Aujourd’hui, ce sont déjà des personnes qui décrochent, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h.
Un service 100 % IA
Il répond, mais il peut se heurter à un client en colère, à une urgence ou à une demande hors du cadre, sans personne derrière.
AlloLib, bientôt : l’IA et une vraie personne
Bientôt, l’assistante prendra les appels courants. Quand ça comptera, une conseillère sera là pour reprendre la conversation. Aujourd’hui, ce sont déjà des personnes qui décrochent.
Ce que vous obtenez, et où nous en sommes.
- Bientôt
Décroche toujours, jour et nuit
Bientôt, une assistante vocale IA décrochera chaque appel, de jour comme de nuit. Aujourd’hui : une personne décroche du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. Le reste du temps, l’appelant laisse un message, que nous vous transmettons par e-mail.
- Bientôt
Rendez-vous pris directement
Bientôt, l’assistante proposera un créneau à l’appelant et notera le rendez-vous pendant l’appel, sans que vous ayez à rappeler pour le fixer.
- Bientôt
Résumé de chaque appel, tout de suite
Bientôt, le résumé partira dès la fin de l’appel. Aujourd’hui : chaque appel donne une fiche (adresse, besoin, urgence) envoyée par e-mail peu après l’appel.
- Bientôt
Urgences transmises tout de suite
Bientôt, les urgences seront repérées pendant l’appel et mises en avant sans attendre. Aujourd’hui : l’urgence est notée en tête de la fiche que vous recevez.
- Bientôt
Une voix au nom de votre entreprise
Bientôt, l’assistante se présentera avec le nom de votre entreprise et suivra vos consignes. Aujourd’hui déjà, la personne qui décroche annonce votre entreprise.
- Bientôt
Un rapport chaque semaine
Bientôt, un rapport hebdomadaire reprendra les appels de la semaine : combien, lesquels étaient urgents, ce qui reste à faire.
Nous préférons vous dire ce qui marche aujourd’hui et ce qui arrive bientôt, plutôt que de promettre ce qui n’est pas encore en service.
Ne laissez plus un client sans réponse.
149 € HT par mois, appels illimités. Premier mois à 49 € HT, sans engagement.
Démarrer pour 49 € HTÊtre rappelé au plus vite · Voir le tarif · Comment ça marche