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Essayer 14 jours gratuits

Votre métier, vos consignes

Une permanence téléphonique spécialisée, écrite pour votre métier

Du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, un opérateur humain décroche au nom de votre cabinet ou de votre entreprise, en suivant le scénario d'appel écrit avec vous et en posant les questions utiles à votre activité. En dehors de ces horaires, votre correspondant laisse un message, qui vous est envoyé par e-mail avec son enregistrement. Chaque réponse est notée sans interprétation, puis le message vous est transmis par courriel, selon le canal convenu avec vous.

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Spécialisée signifie adaptée à vos consignes. AlloLib ne remplace jamais le professionnel : aucune télésecrétaire ne donne de conseil médical, juridique, fiscal, financier ou technique. Votre métier n'est pas dans la liste ? Voir pour qui AlloLib est fait.

Santé & paramédical

Kinésithérapeutes & ostéopathes

Vos séances restent calmes pendant que les demandes sont préparées pour votre planning.

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Immobilier & bâtiment

Urgences & dépannage

Guide : décrocher sur un chantier

Quatre solutions quand on ne peut pas répondre, avec ce qu'elles font bien et leurs limites.

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Peintres en bâtiment

Les pièces, la façade et les disponibilités pour une visite sont recueillies pendant que vous peignez.

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Climatisation et pompes à chaleur

L'appareil, la panne décrite et l'adresse sont notés pendant que vous êtes en intervention.

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Services & commerce

Entreprises de nettoyage

Type de locaux, surface et fréquence souhaitée sont notés pendant que vous êtes sur le chantier.

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Une seule offre

Le même scénario d'appel, à chaque appel pris.

Une urgence de plomberie et une demande de rendez-vous notarial n'appellent ni les mêmes questions ni le même ton. C'est votre scénario qui décide — et il est appliqué à chaque appel pris, par une personne du lundi au samedi de 9 h à 19 h, par Lia (bientôt) le reste du temps.

Du lundi au samedi, de 9 h à 19 h

Une personne formée à votre métier décroche à votre nom en suivant le scénario écrit pour votre activité : les questions dans l'ordre que vous avez validé, le vocabulaire de votre métier, et les interdits que vous avez posés. Elle qualifie l'urgence et note les demandes de rendez-vous.

  • Une personne décroche à votre nom
  • Demandes de rendez-vous notées et transmises
  • Compte rendu écrit à chaque appel pris

AlloLib — 99 € HT / mois

Une seule offre pour les vingt-trois métiers : appels illimités, sans engagement, sans frais de mise en service, et 14 jours d'essai gratuit.

  • Espace client avec l'historique
  • Urgence signalée en tête du compte rendu (du lundi au samedi, en attendant Lia)
  • Vous gardez votre numéro

Le reste du temps

Soirs, nuits, dimanches et jours fériés : Lia (à venir), notre assistante IA, répondra à votre nom avec le même scénario, prendra le message, repérera les urgences et vous enverra le compte rendu. Elle se présentera dès le début comme une IA.

  • Assistante IA hors horaires de bureau (bientôt)
  • Même scénario, mêmes interdits
  • Compte rendu écrit à chaque appel pris

Qui décroche, et quand : dans les vingt-trois métiers présentés ici, une personne du lundi au samedi, de 9 h à 19 h ; le reste du temps, Lia, notre assistante IA, dès sa mise en service. En journée, si toutes nos agentes sont déjà en ligne ou indisponibles, Lia prendra l'appel (à venir ; d'ici là, l'appelant laisse un message, transmis par e-mail).

Sans engagement, avec appels entrants illimités dans le cadre d'un usage professionnel normal et 14 jours offerts.

L'IA connaît-elle le vocabulaire de mon métier ?

Elle suivra le scénario d'appel écrit pour votre activité : les questions, leur ordre, les mots à relever et ceux à ne jamais prononcer. C'est ce scénario, validé par vous, qui fait la différence entre les métiers.

Qui décroche la nuit sur les pages métier ?

Personne ne décroche la nuit : dans les vingt-trois métiers présentés, d'ici là, l'appelant laisse un message, qui vous est transmis par e-mail ; ce sera ensuite le rôle de Lia (à venir), notre assistante IA, qui répondra à votre nom le soir, la nuit, le dimanche et les jours fériés, prendra le message, repérera les urgences et vous enverra le compte rendu. Une personne décroche du lundi au samedi, de 9 h à 19 h.

Mon métier n'est pas dans la liste, est-ce possible quand même ?

Oui. Un scénario d'appel est construit avec vous avant l'activation, sur le même principe que ceux présentés ici.

Votre scénario d'appel

Faisons entendre le nom de votre entreprise dès le prochain appel confié.

Vous choisissez le décroché, les questions à poser et la façon de recevoir les messages.

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