Santé & paramédical
Vos patients sont accueillis au nom de votre cabinet dentaire.
La télésecrétaire répond au nom de votre structure, suit le scénario que vous avez validé et vous transmet un message exploitable.
Un décroché à votre nom
Permanence téléphonique pour dentistes
« Cabinet dentaire du Docteur Bernard, bonjour »Exemple fictif, personnalisé avec votre vrai nom lors de la mise en place.
Aucun diagnostic n'est posé et aucune gravité n'est évaluée. La télésecrétaire note les mots du patient et applique seulement vos consignes.
Les questions que nous posons pour vous
- S'agit-il d'une douleur, d'une urgence dentaire ressentie, d'un contrôle ou d'un suivi ?
- La personne est-elle déjà patiente du cabinet ?
- Quel créneau lui conviendrait ?
- Quel numéro utiliser pour la rappeler ?
Ce que vous y gagnez
- Réduire les interruptions pendant les soins
- Organiser les demandes avant de proposer un rendez-vous
- Préserver un accueil professionnel même quand l'équipe est occupée
Votre fiche reste la règle. Les questions, les mots employés et le canal de transmission sont validés avec vous avant l'activation. Le compte rendu est envoyé par courriel, ou par SMS si cette option fait partie de votre organisation.