Pendant vos séances, le téléphone sonne dans le vide et les patients raccrochent. AlloLib accueille, prend les rendez-vous et gère les annulations pour que votre planning reste plein, sans interrompre vos soins.
99 € HT/mois · Appels illimités · Sans engagement
Vous ne quittez pas un patient pour répondre. Résultat : les appels s'accumulent et les nouveaux patients passent leur chemin.
Un créneau annulé et non reproposé, c'est une perte sèche dans votre journée.
Renouvellements d'ordonnance, séries de séances : un volume d'appels constant à absorber.
Une séance vaut son tarif conventionné — mais un planning plein, séance après séance, fait toute votre rentabilité. Ne laissez plus un créneau vide.
Nos agents prennent vos RDV, gèrent les annulations et reproposent immédiatement les créneaux libérés.
Un simple code sur votre téléphone renvoie vos appels vers AlloLib — tout le temps, ou seulement quand vous êtes occupé.
« Cabinet de kinésithérapie, bonjour ! » Accueil personnalisé, prise de RDV, transfert des urgences, filtrage du démarchage.
Chaque appel transmis par e-mail dans la minute : qui, pourquoi, quoi faire.
Un appel manqué ne coûte pas une séance mais un patient et toutes ses séances. La séance vaut 16,13 € au tarif conventionné (AMK 2,15).
Cinq appels manqués par semaine, et c'est de l'ordre de 33 488 € par an qui part chez le concurrent. Source : ameli.fr. — Calculez votre perte avec vos chiffres.
Entre deux séances, le téléphone a sonné quatre fois. Le patient qui cherche un cabinet appelle le suivant sur la liste, et son ordonnance part avec lui.
Premier mois offert, sans engagement — voir les conditions.
La demande de premier rendez-vous avec une prescription fraîche, le renouvellement d'une série en cours, le décalage de la séance de jeudi, et l'annulation de la veille au soir — celle qui laisse un créneau vide qu'aucun autre patient ne viendra prendre. S'y ajoutent les sorties d'hospitalisation, où la prise en charge doit commencer vite. Chacune appelle une réponse différente, et aucune ne supporte d'attendre que vous ayez fini votre séance en cours.
Le motif d'une séance est une donnée concernant la santé : elle relève de l'article 9 du RGPD, la catégorie la plus protégée. Nos agents n'en notent que le strict nécessaire à la prise de rendez-vous, le transmettent à vous seul, et ne le conservent pas au-delà. La séance est rémunérée au tarif conventionné de 16,13 € (AMK 2,15) : nous vérifions qu'une prescription existe, sans jamais nous prononcer sur son contenu. Tarifs conventionnels, ameli.fr.
On demande si l'ordonnance est en main et de quand elle date, combien de séances y figurent, quelles plages conviennent au patient sur plusieurs semaines. On ne se prononce jamais sur une pathologie, on n'annonce aucune durée de rééducation, on n'affirme pas qu'un acte sera remboursé. Un patient à qui l'on aurait promis une guérison arrive déjà déçu — et c'est vous qu'il aura en face de lui, pas nous.
Une annulation à vingt heures pour le lendemain matin ne se recomble pas : vos patients ont un emploi du temps, et la rééducation se planifie sur des semaines, pas à la journée. Nos agents proposent immédiatement le créneau libéré aux patients déjà en série, dans l'ordre que vous avez fixé. Une heure récupérée, c'est une séance facturée et un patient qui finit son protocole dans les temps.
Vous avez les mains occupées pendant toute votre journée. Voici ce que nous notons pendant ce temps — sans jamais donner le moindre avis thérapeutique.
Onze appels dans la journée, aucun décroché. Le soir, vous rappelez tout le monde. Avec AlloLib, vous recevez onze messages qualifiés : qui a une ordonnance, qui sort d'opération, qui veut juste décaler. Vous savez lesquels rappeler, et lesquels peuvent attendre demain.
Après chaque appel, vous recevez un compte rendu par e-mail. Un clic suffit pour confirmer que vous l'avez lu. Sans cette confirmation, nous vous relançons, puis nous vous appelons — parce qu'un message transmis n'est pas un message lu. C'est le cœur de notre méthode : tant que vous n'avez pas dit « j'ai vu », le dossier reste ouvert chez nous.
2 minutes. On s'occupe du reste.
On vous rappelle très vite.