Santé & paramédical
Vos demandes de soins arrivent déjà préparées pour votre tournée.
La télésecrétaire répond au nom de votre structure, suit le scénario que vous avez validé et vous transmet un message exploitable.
Un décroché à votre nom
Permanence téléphonique pour infirmiers libéraux
« Cabinet infirmier des Lilas, bonjour »Exemple fictif, personnalisé avec votre vrai nom lors de la mise en place.
La télésecrétaire n'accepte aucun soin à votre place et ne donne aucun avis médical. Vous restez seul à décider de la prise en charge.
Les questions que nous posons pour vous
- Quel type de soin est demandé ?
- Une ordonnance est-elle disponible ?
- Le soin est-il prévu à domicile ou au cabinet ?
- L'adresse se trouve-t-elle dans votre secteur de tournée ?
Ce que vous y gagnez
- Préparer les tournées avec les informations utiles
- Recueillir les appels pendant que vous êtes auprès d'un patient
- Limiter les rappels incomplets
Votre fiche reste la règle. Les questions, les mots employés et le canal de transmission sont validés avec vous avant l'activation. Le compte rendu est envoyé par courriel, ou par SMS si cette option fait partie de votre organisation.