Porte claquée, clés perdues, effraction : c'est l'urgence absolue. Le serrurier qui décroche en premier remporte l'intervention. AlloLib répond quand vous êtes déjà sur une ouverture, du lundi au vendredi de 9 h à 20 h.
99 € HT/mois · Appels illimités · Sans engagement
Une personne bloquée dehors appelle plusieurs numéros d'affilée. Le premier qui répond gagne — les autres n'existent pas.
Quand vous êtes déjà sur une ouverture, le téléphone sonne dans le vide. Chaque appel manqué est un client qui appelle le concurrent suivant.
Sur une ouverture de porte, vous ne pouvez pas répondre — et un nouvel appel urgent vous échappe.
Une ouverture de porte : 80 à 250 €. Un changement de serrure après effraction : bien plus. À ce rythme, chaque appel capté est décisif.
Du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h, AlloLib capte vos appels et vous alerte immédiatement selon vos consignes.
Un simple code sur votre téléphone renvoie vos appels vers AlloLib — tout le temps, ou seulement quand vous êtes occupé.
« Serrurerie Express, bonjour ! » Accueil personnalisé, prise de RDV, transfert des urgences, filtrage du démarchage.
Chaque appel transmis par e-mail dans la minute : qui, pourquoi, quoi faire.
Une ouverture de porte simple : 80 à 150 €. Une serrure trois points : 250 à 850 €. Majoration de 50 à 100 % la nuit et le week-end.
Cinq appels manqués par semaine, et c'est de l'ordre de 10 140 € par an qui part chez le concurrent. Source : Travaux.com. — Calculez votre perte avec vos chiffres.
Une porte claquée à 22 h, un cambriolage : l’appelant ne laisse pas de message, il compose le numéro suivant. Confier ces appels à un inconnu se mérite — alors essayez-nous sans rien risquer.
Premier mois offert, sans engagement — voir les conditions.
Une porte claquée à vingt-trois heures, un trousseau resté sur le siège passager, une serrure qui ne tourne plus depuis ce matin, ou le retour de vacances devant une porte forcée. Les deux premières veulent quelqu'un tout de suite ; la troisième peut attendre demain matin ; la quatrième suppose un dépôt de plainte avant tout remplacement. Nos agents séparent ces quatre familles dès l'appel, parce qu'elles n'appellent ni le même matériel ni la même heure d'arrivée.
Un contrat signé chez l'occupant est un contrat conclu hors établissement : l'article L221-18 du code de la consommation ouvre un droit de rétractation de quatorze jours. En urgence, le client peut y renoncer, mais seulement par une demande expresse d'exécution immédiate assortie de la reconnaissance qu'il perd ce droit. Un standard qui promet une intervention « tout de suite » sans ce cadre vous laisse une facture contestable. Le texte sur Légifrance.
On relève l'adresse au numéro près, l'étage, le digicode, et surtout si la personne est enfermée dehors ou à l'intérieur — un enfant ou un animal resté seul change la priorité. On ne réclame aucun justificatif de domicile par téléphone, on n'annonce aucun tarif, et on ne décrit jamais le type de serrure à voix haute : ce qui se dit dans une cage d'escalier s'entend.
Un tiers des sollicitations ne vient pas d'un particulier mais de plateformes qui revendent l'appel, ou de concurrents qui sondent vos délais. Nos agents les reconnaissent à leurs questions — jamais d'adresse, toujours un prix — et les écartent sans vous déranger. Vous ne recevez que ce qui peut devenir une intervention.
Une intervention de serrurerie se joue sur deux choses : y a-t-il quelqu'un en danger, et pourrez-vous ouvrir sans destruction.
Sa fille de trois ans est à l'intérieur, et une casserole est sur le feu. Notre agent identifie la situation dès la deuxième question, vous transfère immédiatement et reste en ligne. Vous partez en connaissant déjà le type de porte, l'étage et l'adresse. Sur ce genre d'appel, trente secondes de qualification changent tout.
Après chaque appel, vous recevez un compte rendu par e-mail. Un clic suffit pour confirmer que vous l'avez lu. Sans cette confirmation, nous vous relançons, puis nous vous appelons — parce qu'un message transmis n'est pas un message lu. C'est le cœur de notre méthode : tant que vous n'avez pas dit « j'ai vu », le dossier reste ouvert chez nous.
2 minutes. On s'occupe du reste.
On vous rappelle très vite.