Services & commerce
Chaque famille expose son besoin à une voix humaine et attentive.
La télésecrétaire répond au nom de votre structure, suit le scénario que vous avez validé et vous transmet un message exploitable.
Un décroché à votre nom
Permanence téléphonique pour services à la personne
« Services Famille, bonjour »Exemple fictif, personnalisé avec votre vrai nom lors de la mise en place.
Aucune promesse de soin, de financement ou d'éligibilité n'est faite. Votre équipe valide toujours la prestation.
Les questions que nous posons pour vous
- Le besoin concerne-t-il le ménage, l'aide aux seniors ou un autre service proposé ?
- Quelle fréquence est envisagée ?
- Dans quel secteur géographique se trouve le domicile ?
- Quel créneau convient pour être rappelé ?
Ce que vous y gagnez
- Recevoir des demandes mieux ciblées
- Préparer le premier échange avec la famille
- Répondre pendant que vos équipes sont au domicile des bénéficiaires
Votre fiche reste la règle. Les questions, les mots employés et le canal de transmission sont validés avec vous avant l'activation. Le compte rendu est envoyé par courriel, ou par SMS si cette option fait partie de votre organisation.