Services & commerce
Une voix sobre et humaine accueille les familles sans les presser.
La télésecrétaire répond au nom de votre structure, suit le scénario que vous avez validé et vous transmet un message exploitable.
Un décroché à votre nom
Permanence téléphonique pour pompes funèbres
« Pompes Funèbres Martin, bonjour »Exemple fictif, personnalisé avec votre vrai nom lors de la mise en place.
Aucune vente n'est poussée et aucun délai d'intervention n'est promis. La transmission suit strictement votre procédure d'astreinte.
Les questions que nous posons pour vous
- Dans quel lieu la famille se trouve-t-elle ?
- Quel est le nom et le numéro de la personne à rappeler ?
- Quel est le besoin immédiat décrit par la famille ?
Ce que vous y gagnez
- Offrir un accueil calme dans un moment difficile
- Recueillir seulement les informations nécessaires
- Transmettre la demande à la personne prévue dans votre organisation
Votre fiche reste la règle. Les questions, les mots employés et le canal de transmission sont validés avec vous avant l'activation. Le compte rendu est envoyé par courriel, ou par SMS si cette option fait partie de votre organisation.