Immobilier & bâtiment
Chaque incident est rattaché à la bonne copropriété dès l'appel.
La télésecrétaire répond au nom de votre structure, suit le scénario que vous avez validé et vous transmet un message exploitable.
Un décroché à votre nom
Permanence téléphonique pour syndics de copropriété
« Cabinet de gestion Résidence, bonjour »Exemple fictif, personnalisé avec votre vrai nom lors de la mise en place.
Aucune promesse d'intervention ou de délai n'est faite. Le degré d'urgence est celui déclaré par l'appelant, pas une évaluation d'AlloLib.
Les questions que nous posons pour vous
- Quelle copropriété, quel bâtiment et quel logement sont concernés ?
- Quelle est la nature de l'incident ?
- L'appelant signale-t-il une urgence ressentie, comme un dégât des eaux ?
- Quel numéro permet de le rappeler ?
Ce que vous y gagnez
- Identifier clairement l'immeuble et l'incident
- Transmettre le message au service prévu
- Réduire les appels incomplets pendant les assemblées et visites
Votre fiche reste la règle. Les questions, les mots employés et le canal de transmission sont validés avec vous avant l'activation. Le compte rendu est envoyé par courriel, ou par SMS si cette option fait partie de votre organisation.