Immobilier & bâtiment

Un accueil téléphonique préparé pour les diagnostiqueurs immobiliers.

Vous passez vos journées en intervention, dans des logements vides et parfois sans réseau. Une personne décroche à votre nom du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, et vous envoie le compte rendu par e-mail.

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Une seule offre : AlloLib, 99 € HT par mois · 14 jours d'essai gratuit · Sans engagement · Sans frais de mise en service · Appels illimités dans le cadre d'un usage professionnel normal. Du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, une personne décroche à votre nom et vous envoie le compte rendu par e-mail. En dehors de ces horaires, votre correspondant laisse un message, qui vous est envoyé par e-mail ; Lia, notre assistante IA, est à venir.

Un décroché à votre nom

Permanence téléphonique pour diagnostiqueurs immobiliers

« Diagnostics Habitat, bonjour »Exemple fictif, personnalisé avec votre vrai nom lors de la mise en place.

La télésecrétaire ne donne aucun avis sur les obligations réglementaires et ne confirme pas le diagnostic nécessaire.

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Les questions que nous posons pour vous

Quel diagnostic est demandé : DPE, amiante ou autre besoin déclaré ?
Quelle est l'adresse du bien ?
Quelle est l'échéance de vente ou de location ?
Quand le bien est-il accessible ?

Ce que vous y gagnez

Préparer les devis avec les informations de départ
Préparer vos rendez-vous avec les bonnes informations
Recueillir les prospects pendant vos interventions sur site

Qui décroche

Vos donneurs d'ordre appellent pendant que vous êtes dans un vide sanitaire.

Agences, notaires, particuliers pressés par une date de compromis : tous appellent en journée, exactement quand vous êtes en intervention. Un diagnostic se commande à la première réponse, et le délai est presque toujours le critère de choix.

Du lundi au samedi : une personne

Une personne décroche à votre nom, qualifie l'urgence, note les demandes de rendez-vous et vous envoie un compte rendu par e-mail. Elle relève le type de bien, la surface approximative, l'année de construction, la présence d'une chaudière ou d'un gaz, le motif — vente, location, travaux, avant-démolition —, la date butoir annoncée et l'adresse. Elle n'annonce aucun prix et ne confirme aucun délai d'intervention. Elle prend aussi en charge les appels qui comptent : une agence partenaire, un notaire, un marché récurrent, une réclamation sur un rapport.

AlloLib — 99 € HT / mois

L'offre unique, environ 3,30 € par jour : appels illimités, sans engagement, sans frais de mise en service, 14 jours d'essai gratuit. Inclus : compte rendu par e-mail après chaque appel, espace client avec l'historique, urgence signalée en tête du compte rendu, et vous gardez votre numéro.

Le reste du temps : notre assistante IA (bientôt)

Soirs, nuits, dimanches et jours fériés : Lia (à venir), notre assistante IA, répondra à votre nom. Elle se présentera dès le début comme une IA et ne se fera jamais passer pour une personne. Elle suivra la même fiche, prendra le message, repérera les urgences et vous enverra le compte rendu, avec l'urgence signalée en tête. Elle n'annoncera aucun prix et ne confirmera aucun délai.

Qui décroche, et quand : une personne décroche du lundi au samedi, de 9 h à 19 h ; le soir, la nuit, le dimanche et les jours fériés, Lia (à venir), notre assistante IA, répondra à votre nom. En journée, si toutes nos agentes sont déjà en ligne ou indisponibles, Lia prendra l'appel (à venir ; d'ici là, l'appelant laisse un message, transmis par e-mail).

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Pendant vos interventions

Le créneau où vous perdez le plus d'affaires

Pour un diagnostiqueur, l'enjeu n'est pas la nuit : c'est la journée entière passée sur site, où chaque appel non décroché part chez un confrère. Du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, une personne d'AlloLib prend ces appels à votre nom et vous transmet des demandes classées par date butoir.

Ce qui est qualifié, à chaque appel

Type de bien, surface approximative et année de construction
Motif : vente, location, travaux, avant-démolition, ou mission ponctuelle
Présence d'une chaudière, d'une installation gaz ou électrique ancienne
Date butoir du compromis et disponibilité pour l'accès au bien

Un mardi à 15 h, en plein repérage amiante

Une agence appelle pour un pack vente à réaliser avant vendredi. Une personne d'AlloLib décroche à votre nom, relève l'adresse, la surface, l'année, les éléments techniques et la date butoir. Elle n'annonce aucun prix et ne confirme aucun créneau. Vous recevez le compte rendu par e-mail et rappelez en fin de journée avec tout ce qu'il faut pour chiffrer. Après 19 h, ce sera Lia (à venir), notre assistante IA, qui répondra.

Vos questions

Ce que les diagnostiqueurs nous demandent sur l'IA

L'IA peut-elle donner un prix de diagnostic ?

Non. Elle relèvera les éléments qui vous permettent de chiffrer — surface, année, type de bien, motif — mais n'annoncera aucun montant et ne confirmera aucun délai.

Qui décroche pendant que je suis en intervention ?

Du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, une personne d'AlloLib décroche à votre nom pendant que vous êtes sur site. Le soir, la nuit, le dimanche et les jours fériés, ce sera Lia (à venir), notre assistante IA, qui répondra.

Les agences acceptent-elles de parler à une IA ?

Elles cherchent surtout une réponse immédiate et un délai. En journée, du lundi au samedi de 9 h à 19 h, c'est normalement une personne qui leur répond ; le soir, le dimanche, ou en journée quand toutes nos agentes sont déjà en ligne ou indisponibles, Lia (à venir) se présentera comme une IA au nom du cabinet, posera vos questions et vous transmettra la demande complète.

Quelle offre pour un diagnostiqueur indépendant ?

Une seule : AlloLib, à 99 € HT par mois, sans engagement. Une personne couvre vos journées en intervention, du lundi au samedi de 9 h à 19 h, et Lia (à venir), notre assistante IA, répondra le soir, la nuit, le dimanche et les jours fériés.

Du premier contact au message exploitable

Préparer les informations d’une demande de diagnostic immobilier

Le premier échange identifie le bien, l’échéance et le dossier concernés afin que vous puissiez organiser le rappel ou le rendez-vous.

Les appels à distinguer

Une nouvelle demande avant une vente ou une location, une modification d’accès, une question sur un rendez-vous déjà fixé ou le suivi d’un dossier peuvent être distingués dès l’accueil.

Les informations prévues dans votre fiche

Votre fiche peut prévoir le diagnostic nommé par l’appelant, l’adresse et le type de bien, l’échéance qu’il indique, les conditions d’accès et la personne à contacter sur place. Pour un dossier existant, l’adresse ou la référence permet d’orienter le message sans refaire tout le questionnaire.

Les limites de l’accueil

La télésecrétaire retranscrit le besoin déclaré. Elle ne détermine pas les diagnostics obligatoires, n’interprète pas la durée de validité d’un document et ne confirme ni tarif, ni durée d’intervention, ni rendez-vous.

Une règle commune : votre fiche d’accueil est approuvée avant l’activation et peut évoluer avec votre organisation.

Voir comment la fiche est préparée

Votre fiche reste la règle. Les questions, les mots employés et le canal de transmission sont validés avec vous avant l'activation. Le compte rendu est envoyé par courriel.

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