La permanence téléphonique des agents immobiliers
Un acquéreur consulte les annonces le soir depuis son canapé et le dimanche après-midi : c'est exactement quand vous êtes en visite ou à table. Du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h, un opérateur humain prend vos appels, qualifie le projet selon votre fiche et prépare le rappel ; en dehors de ces horaires, votre appelant laisse un message, qui vous est transmis.
Dès 29 € HT/mois · Appels pris lun.-ven. 9 h-20 h · Message pris en dehors des horaires · Sans engagement
Un appel manqué, c'est un mandat qui part à l'agence d'à côté.
Vous êtes en visite
Impossible de décrocher devant un client. Pendant ce temps, un vendeur potentiel appelle une autre agence.
Les pics sur une annonce
Une belle annonce déclenche des dizaines d'appels en quelques heures — impossible à absorber seul.
Acheteurs et vendeurs mêlés
Il faut qualifier vite : projet, budget, délai, pour prioriser les contacts qui comptent.
La valeur d'un appel dépend de vos honoraires et de votre activité. Estimez-la avec vos propres chiffres.
Ne laissez plus un seul contact filer.
Nos agents recueillent le projet et peuvent fixer un rendez-vous selon les règles que vous avez validées.
- Accueil au nom de votre agence
- Qualification du projet (achat, vente, budget, délai)
- Prise de RDV d'estimation et de visite selon vos créneaux
- Absorption des pics d'appels sur vos annonces
- Compte rendu par e-mail selon le fonctionnement convenu
- Filtrage du démarchage
Sans matériel, sans engagement. Vous gardez votre numéro.
Vous renvoyez votre ligne
Un simple code sur votre téléphone renvoie vos appels vers AlloLib — tout le temps, ou seulement quand vous êtes occupé.
On répond en votre nom
« Agence Immo Plus, bonjour ! » Accueil personnalisé et traitement des demandes selon vos règles.
Vous recevez le compte rendu
Les informations utiles vous sont transmises par e-mail selon le fonctionnement convenu.
Ce qu'un appel manqué coûte à un agent immobilier
La valeur d'un mandat dépend de vos biens, de vos honoraires et de votre marché. Estimez-la avec vos propres chiffres.
Votre impact dépend de vos honoraires et de votre activité. Estimez-le avec vos propres chiffres.
Un vendeur qui ne vous joint pas confie son mandat à l’agence d’en face.
Vous êtes en visite, en signature, en voiture. L’appel d’un propriétaire qui veut vendre est le plus rentable de votre semaine : c’est aussi celui que vous manquez le plus souvent.
14 jours offerts, sans engagement — voir les conditions.
- Type d'appelant recueilli selon votre fiche
- Type de bien, secteur et délai demandés selon vos règles
- Aucune estimation donnée au téléphone
- Compte rendu possible selon le fonctionnement convenu
L'immobilier est le métier où le pic d'appels tombe quand l'agence est fermée.
Les annonces se consultent le soir et le week-end. Un acquéreur qui tombe sur un répondeur passe à l'annonce suivante en trois secondes : il n'y a ni fidélité ni rappel dans ce moment-là. L'enjeu n'est pas de décrocher mieux, c'est de décrocher tout court.
IA seule — 29 € HT/mois
Lia, notre assistante IA, assurera cet accueil : son déploiement est en cours. Aujourd'hui, vos appels sont pris du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h et, en dehors de ces horaires, votre appelant laisse un message, qui vous est transmis. La personne qui décroche relève la référence de l'annonce, le type de bien, le projet — résidence principale, investissement, secondaire —, le financement déclaré, l'existence d'un bien à vendre en parallèle et les créneaux de visite possibles. Elle ne négocie rien et n'engage aucun prix.
IA + relais humain — 59 € HT/mois
La formule intermédiaire. Du lundi au vendredi de 9 h à 20 h, un négociateur humain reprend les appels à forte valeur : un mandat à rentrer, un vendeur qui hésite, un acquéreur sur un bien haut de gamme. Le samedi, le dimanche et après 20 h, votre appelant laisse un message, qui vous est transmis.
Humain d'abord — 99 € HT/mois
Un opérateur humain décroche en priorité du lundi au vendredi de 9 h à 20 h. Formule retenue par les agences qui traitent surtout de la prospection vendeur en journée. En dehors, votre appelant laisse un message, qui vous est transmis.
Qui décroche, et quand : vos appels sont pris du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h. En dehors de ces horaires, votre appelant laisse un message, qui vous est transmis — y compris le samedi et le dimanche, quand votre marché appelle.
Les trois formules sont sans engagement, avec appels illimités dans le cadre d'un usage professionnel normal, et 14 jours offerts pour essayer.
La qualification faite avant que vous ne décrochiez.
Un appel sur annonce mal qualifié coûte une visite inutile. L'IA pose les questions que vous posez vous-même, dans l'ordre que vous avez validé, et vous rend une fiche qui permet de décider s'il faut rappeler dans l'heure ou dans la semaine.
- La référence du bien et le support sur lequel l'annonce a été vue
- Le projet : résidence principale, investissement locatif, résidence secondaire
- Le financement déclaré : apport, prêt en cours d'étude, accord de principe obtenu
- L'existence d'un bien à vendre en parallèle, et les créneaux de visite proposés
Un dimanche à 15 h 40, un couple appelle sur une annonce
Ils viennent de voir le bien sur un portail et veulent visiter cette semaine. Aujourd'hui, votre appelant laisse un message, qui vous est transmis aussitôt. Avec Lia, notre assistante IA (déploiement en cours), le même appel se déroulera ainsi : elle décroche, se présente comme l'accueil téléphonique de l'agence, relève la référence, leur projet, leur situation de financement et leurs disponibilités. Elle n'annonce aucune négociation possible et ne confirme aucune visite sans votre règle. Lundi matin, vous rappelez un dossier déjà qualifié plutôt qu'un numéro inconnu. Un dimanche, aucun négociateur humain n'est en ligne : votre appelant laisse un message, qui vous est transmis.
Les informations prévues dans votre fiche
Trois appelants, trois demandes
Un propriétaire peut envisager de vendre, un acquéreur demander une visite et un locataire signaler un incident. L'agent recueille les informations prévues pour chaque demande, puis votre agence décide de la suite.
Aucun engagement pris à votre place
L'agent recueille le projet et les disponibilités sans donner d'estimation, accepter un mandat ni prendre un engagement commercial. Ces décisions restent entièrement chez vous.
Ce qu'on ne dit jamais sur un bien
Ni le prix qu'en espère le vendeur, ni la raison de la vente, ni le nombre de visites déjà faites, ni les coordonnées du propriétaire. Ces quatre informations, livrées à un acquéreur ou à un confrère, valent une négociation perdue. Nos agents donnent ce qui figure dans l'annonce et rien de plus.
L'estimation qu'on ne donne pas
« Combien vaut un T3 dans ce quartier ? » est la question la plus fréquente et la plus piégeuse. Une fourchette lâchée au téléphone devient une promesse dans l'esprit du vendeur, et vous la retrouvez en face de vous au moment du mandat. Nos agents relèvent l'adresse, la surface et l'étage, et vous laissent estimer — c'est votre métier, pas le nôtre.
Ce que nous demandons quand votre client appelle
Un appel entrant en immobilier, c'est soit un acquéreur, soit un mandat potentiel. Les deux méritent d'être qualifiés autrement.
- Objet de l'appelrenseignement sur une annonce, demande de visite, estimation, mise en vente ou en location, dossier en cours, question sur un compromis, gestion locative
- Position de l'appelantacquéreur, vendeur, candidat locataire, locataire en place, propriétaire bailleur — ou simplement curieux
- Référence de l'annonceet le type de bien concerné
- Pour un acquéreurfinancement — prêt accordé, simulation en cours, achat comptant, pas encore démarché — budget et apport
- Pour un vendeurle bien, et surtout : est-il déjà en mandat ailleurs, et ce mandat arrive-t-il à échéance
- Pour un candidat locatairesituation professionnelle et garant disponible
Les informations transmises pour votre décision
- Mandat concurrent arrivant à échéance — une opportunité qui ne se représentera pas
- Panne ou réparation signalée par un locataire d'un bien géré — vérification qu'il n'y a ni danger ni perte d'usage (eau, chauffage, électricité)
- Acquéreur avec prêt déjà accordé — le profil que vous voulez rappeler en premier
Un mercredi après-midi, vous êtes en visite
Pendant une visite, trois personnes appellent avec des projets différents. La fiche recueille le type de demande, la référence du bien, le financement déclaré et les disponibilités. Vous disposez des faits pour décider vous-même qui rappeler en premier.
Et vous saurez que l'information vous est bien parvenue
Un compte rendu peut vous être transmis selon le fonctionnement convenu. Les éventuelles relances sont définies avec vous avant le démarrage.
Ce que les agents immobiliers nous demandent
Qui décroche le dimanche, quand les acquéreurs appellent ?
L'IA peut-elle fixer une visite ?
Un acquéreur sera-t-il gêné de parler à une IA ?
Quelle formule pour une agence de quartier ?
Vous qualifiez vraiment les acquéreurs ?
Comment repérez-vous une opportunité de mandat ?
Et les locataires des biens que je gère ?
Vous prenez les rendez-vous de visite ?
Vos horaires couvrent mes fins de journée ?
Je garde mon numéro actuel ?
Réduisez les appels manqués.
- 14 jours offerts + mise en service gratuite
- Délai confirmé avant activation — vous gardez votre numéro
- Sans engagement, résiliable en un email
Être rappelé gratuitement
Présentez-nous votre besoin. Nous confirmons la suite.
Merci, c'est noté !
Un conseiller vous recontactera au sujet de votre demande.
Votre métier, vos consignes
Permanence téléphonique pour agences immobilières
« Agence Immobilière Centrale, bonjour »Exemple fictif, personnalisé avec votre vrai nom lors de la mise en place.
La télésecrétaire ne donne aucune estimation et ne promet ni visite ni vente. Votre agence confirme chaque rendez-vous selon ses règles.
Les questions que nous posons pour vous
- Le projet concerne-t-il un achat, une vente ou une location ?
- Quel bien ou quelle référence d'annonce est concerné ?
- Où en est le projet de l'appelant ?
- Quel créneau conviendrait pour une visite ou un rappel ?
Ce que vous y gagnez
- Préparer les visites avec la bonne référence
- Distinguer vendeurs, acheteurs et locataires
- Recueillir les prospects pendant vos déplacements