Chargement du camion
Meubles, cartons, sangles : tout le monde est occupé, personne ne lâche.
samedi · 10:15 · camion en chargement
Permanence téléphonique déménageur
Permanence téléphonique déménageur
Le camion se remplit, carton après carton.
Le téléphone sonne dans la cabine.
Un déménagement ne s'arrête pas pour répondre : les deux mains sont prises, l'équipe attend. Une permanence téléphonique pour déménageur, c'est quelqu'un qui répond à votre place pendant ce temps-là.
Une personne décroche à votre nom du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, et vous envoie le compte rendu par e-mail. 99 € HT/mois, 14 jours gratuits.
10:15:31
Votre portable
Appel manqué — un numéro inconnu.
10:16:02
Messagerie
« Bonjour, je voudrais un devis pour un déménagement… » Le message s'arrête là, sans numéro.
Exemple illustratif.
Sur le chargement
09:00
10:15
12:30
14:00
16:30
Une journée de déménageur : les moments où l'on ne décroche pas.
Étages sans ascenseur
Les deux mains sur un meuble dans l'escalier : le téléphone reste dans la poche.
Sur la route
Au volant du camion, on ne décroche pas.
Déchargement
Le client attend dans son nouveau logement, l'équipe enchaîne les allers-retours.
Visite pour un devis
Chez un client, à faire le tour des pièces : on ne décroche pas devant lui.
Appels manqués, clients perdus
Un appel manqué, pour un déménageur, c'est souvent une date qui part chez un concurrent.
Le devis de déménagement
Un particulier qui prépare son déménagement contacte plusieurs entreprises le même jour. Celle qui répond obtient la visite.
Le client déjà inscrit
Une date, une adresse d'arrivée, un étage : un client qui veut préciser une information n'attend pas un rappel pendant des jours.
L'entreprise qui déménage ses bureaux
Elle cherche un prestataire pendant ses heures de bureau, celles où votre équipe est sur un chargement.
La solution
Pendant que vous chargez, une personne répond à votre nom.
Elle note les adresses de départ et d'arrivée, la date souhaitée, les précisions que le client donne (étage, ascenseur) et ses disponibilités pour une visite, puis vous envoie le compte rendu par e-mail. Vous lisez à la pause, vous rappelez avec les bonnes informations. Votre numéro ne change pas : vous renvoyez simplement votre ligne vers nous.
10:15:12
AlloLib — votre chargée d’accueil
« Bonjour, Déménagements Fabre, je vous écoute. »
10:15:20
L'appelant
« Je déménage fin du mois, un trois-pièces au deuxième étage, je voudrais un devis. »
10:16:05
AlloLib — votre chargée d’accueil
« Je note l'adresse de départ, l'adresse d'arrivée, la date souhaitée et vos disponibilités pour une visite. M. Fabre vous rappelle. »
10:19
Vous
Trois-pièces au deuxième étage, déménagement fin de mois. Nom, numéro, adresses de départ et d'arrivée, précisions données par le client. Visite souhaitée en début de semaine.
Compte rendu envoyé par e-mail
Exemple illustratif : entreprise fictive, appel pris du lundi au samedi entre 9 h et 19 h.
Comment ça marche
Vous gardez votre numéro. Rien à installer.
-
Vous renvoyez votre ligne
Depuis votre portable, un renvoi d'appel vers le numéro que nous vous attribuons. Pendant les chargements seulement ou toute la journée : vous choisissez, et vous le coupez quand vous voulez.
-
On décroche au nom de votre entreprise
Du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, une personne répond et note les adresses de départ et d'arrivée, la date souhaitée et le type de logement.
-
Le compte rendu arrive par e-mail
Après chaque appel. En dehors des horaires, votre correspondant laisse un message, qui vous est envoyé par e-mail.
L'offre
Un prix fixe, comme un devis bien tenu.
AlloLib
99 €HT / mois
14 jours gratuits
Appels illimités · sans frais de mise en service · sans engagement
- Une personne décroche à votre nom, du lundi au samedi de 9 h à 19 h
- Un compte rendu par e-mail après chaque appel
- Vous gardez votre numéro
- Mise en place guidée
Usage professionnel raisonnable, voir CGV. Une carte bancaire est demandée pour démarrer l'essai, aucun débit pendant l'essai. Voir le tarif en détail.
Questions fréquentes
Ce que les déménageurs nous demandent.
Vous pouvez estimer le volume ou donner un prix ?
Non. La personne qui décroche n'annonce ni prix ni délai. Elle note la demande (logement, étage, adresses, date souhaitée) pour que vous prépariez votre visite et votre devis.
Et si c'est un fournisseur ou un démarcheur ?
Vous indiquez dans votre fiche d'accueil comment les traiter. Le compte rendu les distingue des demandes de clients, pour que vous rappeliez d'abord ceux qui ont un travail à vous confier.
Je garde mon numéro ?
Oui. C'est le numéro que vos clients ont sur vos camions et vos devis : il ne change pas. Vous activez un renvoi vers le numéro que nous vous attribuons quand vous partez en intervention, et vous le coupez le soir.
À quelles heures quelqu'un répond ?
Du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. Le soir, le dimanche et les jours fériés, votre correspondant laisse un message, qui vous est envoyé par e-mail.
Combien ça coûte, et comment arrêter ?
99 € HT par mois, appels illimités pour un usage professionnel normal, sans frais de mise en service et sans engagement. Les 14 premiers jours sont gratuits : une carte bancaire est demandée pour démarrer, aucun débit pendant l'essai. Vous arrêtez par e-mail ou depuis votre espace client.
Essai gratuit
On vous rappelle pour lancer votre essai.
- 14 jours gratuits, sans engagement
- Vous gardez votre numéro actuel
- Arrêt par e-mail ou depuis votre espace