Un vrai secrétariat. Pas juste un décroché.
Le détail de ce qui est compris dans les 99 € HT par mois, les options activables à la demande, et les deux façons d'utiliser votre abonnement.
Ce que comprennent les 99 € HT.
Là où d'autres facturent chaque option, chez AlloLib tout ceci est compris dans les 99 € — sans supplément, sans surprise.
Accueil à votre nom
Message d'accueil personnalisé, consignes sur mesure, ton adapté à votre métier. Vos appelants ne font pas la différence.
InclusPrise de rendez-vous
Nous fixons vos RDV selon vos disponibilités et vos règles.
InclusMessages par e-mail
Chaque appel transmis dans la minute : identité, coordonnées, motif, degré d'urgence — message vocal joint en pièce jointe si besoin. Rien ne se perd.
InclusTransfert des urgences
Vous définissez ce qui est urgent. Nous vous passons l'appel en direct ou vous alertons immédiatement, selon vos consignes.
InclusFiltrage du démarchage
Commerciaux, robots, hors-sujet : nous faisons barrage. Vous ne recevez que les appels qui comptent.
InclusDébordement à la demande
Votre secrétaire est en pause ou submergée ? Nous prenons le relais uniquement quand votre ligne sonne dans le vide.
InclusQualification des prospects
Nous ne prenons pas qu'un message : nous qualifions la demande (besoin, délai, budget) pour que vous rappeliez en priorité les vrais clients.
InclusHoraires étendus
Du lundi au vendredi 9 h – 20 h. Les créneaux où vos concurrents ne répondent plus.
InclusAccueil bilingue FR/EN
Vos appelants anglophones sont accueillis dans leur langue. Un atout pour l'e-commerce et les PME qui travaillent à l'international — souvent vendu au prix fort ailleurs, disponible ici en simple option.
OptionRappel de vos leads web
Un prospect remplit votre formulaire ou votre pub ? Nous le rappelons pour vous en moins de 5 minutes et fixons le rendez-vous.
OptionConfirmation de RDV (anti-lapin)
Rappel de chaque rendez-vous la veille, par appel humain. En cas d'annulation, le créneau est aussitôt reproposé. Un seul « lapin » évité rentabilise souvent la semaine d'abonnement.
OptionMenu vocal & routage
Un accueil vocal oriente l'appelant vers le bon service (« Tapez 1 pour le SAV… ») ou le bon interlocuteur avant le décroché. Idéal pour les structures à plusieurs pôles.
OptionNuméro dédié & multi-sites
Numéro local ou Numéro Vert pour renforcer votre image, et centralisation des appels de toutes vos agences sur un seul accueil — une seule voix pour tous vos sites.
OptionAccueil multicanal
Pas seulement le téléphone : nous pouvons aussi traiter vos e-mails, WhatsApp et le chat de votre site — un guichet unique pour une relation client suivie sur tous les canaux.
OptionStatistiques & pilotage
Depuis votre espace client, sur ordinateur comme sur mobile : taux de décroché, volume d'appels, temps de réponse, historique des messages. Vous lisez vos messages et ajustez vos consignes d'accueil en temps réel, où que vous soyez.
InclusBouton de rappel sur votre site
Un bouton « Être rappelé » (Web Call Back) sur votre site : le visiteur laisse son numéro, nous le rappelons dans la foulée. Le prospect ne file pas à la concurrence.
OptionVous n'êtes pas obligé de nous confier tous vos appels.
Le même abonnement, deux usages. Vous choisissez, et vous changez d'avis quand vous voulez : c'est un code à composer sur votre téléphone, réversible en dix secondes.
Vous continuez de décrocher
Vos appels sonnent chez vous normalement. Nous prenons le relais uniquement si vous êtes déjà en ligne, si vous ne répondez pas, ou si vous êtes injoignable.
- Votre client ne s'aperçoit de rien
- Vous gardez la main sur vos habitués
- Plus aucun appel ne tombe dans le vide
- Idéal en intervention, sur un chantier, au volant
Pour qui : artisans, professions libérales, indépendants sur le terrain qui décrochent quand ils peuvent.
Nous décrochons à votre place
Tous vos appels arrivent chez nous. Nous répondons à votre nom, filtrons, qualifions et vous transmettons ce qui compte.
- Vous n'êtes plus jamais interrompu
- Le démarchage est filtré avant vous
- Vos rendez-vous vous sont transmis dès la fin de l'appel
- Idéal en congés, en réunion, en pic d'activité
Pour qui : cabinets, commerces, TPE qui veulent un accueil professionnel permanent.
Même prix, même service, même équipe. 99 € HT par mois dans les deux cas. Nous ne facturons pas le mode d'usage — nous facturons le fait de répondre.
Être rappelé pour en parlerLe bureau externalisé complet.
Votre accueil téléphonique n'est parfois que le début. Ces prestations complémentaires se pilotent avec le même interlocuteur — activées à la carte, sur devis.
Standard hybride IA + humain
Le meilleur des deux mondes : une IA répond instantanément aux questions simples, et un agent humain prend le relais dès qu'il faut de l'empathie ou gérer un cas complexe.
Sur devisSecrétariat administratif
Retranscription de vos dictées et audios, frappe de documents, création de devis, relance des impayés… Externalisez aussi la paperasse, pas seulement les appels.
Sur devisCampagnes d'appels sortants
On appelle pour vous : relance de devis, réactivation de vos clients dormants, enquêtes de satisfaction, qualification de fichiers de prospection, invitations à vos événements. Fidéliser coûte 5 à 7 fois moins cher que conquérir — on transforme vos temps calmes en ventes.
Sur devisDomiciliation & bureau virtuel
Une adresse professionnelle pour votre siège, la gestion de votre courrier et votre accueil téléphonique réunis : l'image d'un bureau structuré, où que vous soyez.
En partenariatCréation de site web
Besoin d'une vitrine en ligne ? Nous créons et gérons votre site professionnel, avec la prise de rendez-vous directement reliée à votre standard. Une présence numérique, sans y penser.
Sur devisCoordination de téléconsultation
Pour les professionnels de santé : nous gérons la logistique de vos téléconsultations — prise de rendez-vous et envoi du lien d'accès au patient. Vous vous concentrez sur le soin.
En partenariat