Votre présentation
Vous indiquez le nom à annoncer et les informations essentielles sur votre activité.
Votre entreprise reste joignable
Accueil téléphonique externalisé pour les professionnels
Confiez l'accueil de votre ligne à une personne qui répond au nom de votre entreprise et suit les consignes définies avec vous.
- 99 € HT par mois
- Premier mois offert
- Sans engagement
Moins d'interruptions
Restez concentré sans laisser votre ligne de côté
Un appel arrive souvent au mauvais moment : pendant un rendez-vous, un déplacement ou une tâche qui demande votre attention. L'accueil externalisé vous permet de choisir les moments où vos appels sont confiés à AlloLib.
Votre interlocuteur entend le nom de votre entreprise. Les informations utiles sont recueillies selon vos instructions. Vous gardez la maîtrise de votre numéro, de vos consignes et de votre organisation.
Un cadre défini ensemble
Ce que vous préparez avant le démarrage
Un bon accueil repose d'abord sur des instructions simples et utiles.
Vos consignes
Vous choisissez les questions utiles et les situations qui méritent une attention particulière.
Votre suivi
Vous définissez les informations à recevoir pour pouvoir reprendre chaque demande.
Un usage souple
Dans quels cas externaliser votre accueil ?
Vous travaillez seul ou en petite équipe
Vous voulez éviter qu'une sonnerie coupe un rendez-vous, une intervention ou un temps de concentration.
Votre activité alterne entre calme et appels
Vous souhaitez pouvoir activer le renvoi lorsque votre équipe n'est pas disponible.
Vous voulez un accueil cohérent
Vous préférez définir une présentation et des questions communes pour les demandes reçues.
Vous devez préserver votre temps
Vous voulez lire les informations utiles avant de choisir le bon moment pour reprendre contact.
Le bon service pour le bon besoin
Accueil externalisé, permanence ou télésecrétariat ?
L'accueil téléphonique externalisé organise la première réponse donnée au nom de votre entreprise.
La permanence téléphonique met l'accent sur la prise en charge de vos appels pendant vos indisponibilités.
Le télésecrétariat met l'accent sur le recueil structuré des demandes et leur suivi selon vos consignes.
Avant de décider
Questions sur l'accueil externalisé
Dois-je changer de numéro pour externaliser mon accueil téléphonique ?
Non. Vous gardez votre numéro professionnel et activez un renvoi vers AlloLib lorsque vous souhaitez nous confier vos appels.
L'accueil répond-il au nom de mon entreprise ?
Oui. Le nom utilisé et la façon de présenter votre activité font partie des consignes définies avant le démarrage.
Puis-je adapter les questions posées aux appelants ?
Oui. Vous précisez les informations utiles à recueillir et la façon dont les messages doivent vous être transmis.
Combien coûte l'accueil téléphonique externalisé ?
L'offre AlloLib coûte 99 € HT par mois. Le premier mois est offert, sans engagement, avec les appels entrants illimités dans le cadre d'un usage professionnel normal.
Sans engagement
Préparez un accueil adapté à votre entreprise
Expliquez vos appels et vos consignes. AlloLib étudie votre besoin avant le démarrage.